안녕하세요!^^* 시크로드..... 단골 손님들이 저희 샵 글 가끔 올라온다고 얘기 해주셔서 진심 가끔 눈팅만하다가 오늘 처음 회원 가입하고 글 남깁니다.
우선 간단히 제 소개부터 드리겠습니다.
저는 219를 운영하고 있는 사장 입니다.
우선 관리사가 잘못들어간것에 대해서는 사과 말씀 드리겠습니다. 해당시간 24시30분에 예약 해주신 손님이 크레이지님 포함 다른분이 또 계셨는데 이점 체크 못하고 관리사분 배정한점 죄송하다는 말씀 드리겠습니다.
우선 저희가 실수한 부분에 있어서는 거듭 사과드립니다.
좀전 손님에게 메시지가 와서 시크로드에 샵 안좋은 글 올라와 있다고 확인 해보라고 해서 관리실 청소 끝내자 마자 글 확인 하고 해당 관리사 불러서 좀전 들어갔던 손님 내가 실수 해서 배정 잘못했는데 이후 손님에게 잘못한거 있냐고 물어봤습니다. 관리사 에게 이야기는 어느정도 들었습니다.
관리사에게 들었던 부분에 있어서는 떠들지 않도록 하겠습니다.
마사지 및 ㅁㅎ 한 부분 타샵 보다 못한다고 말씀 해 주셨는데 크레이지님 오늘 받으셨던 해당 관리사에게 총 2번 및 그리고 다른 관리사 몇분 에게 관리 받은것 역시 알고 있습니다. 관리 받으시고 나서 관리사가 관리를 잘 못한다고 바로 말씀 해주셨으면 저희도 조취를 취했을때 터인데 제가 크레이지님이 저에게 관리사 잘못 들어왔다고 기분 안좋으시다고 말씀 하셔서 죄송하다고 말씀드리고 혹시 해당 관리사가 관리를 잘 못해드렸는지도 여쭈어 봤는데 그건 아니라고 해서 그런줄 알고 있었습니다. 허나 지금 적어주신 글 보면 오늘 받았던 해당 관리사가 아닌 전체적으로 관리사들이 다 못한다고 적어 놓으셔서 이런 말씀 드리는거니 오해 없으시길 바라겠습니다. 오늘 오셔서 저희 실수로 인해 화나신거 충분이 이해 합니다. 10만원이라는 돈 절대 작은 돈 아니라는거 알고 있습니다.그래서 저희도 항상 노력 하고 손님 피드백에 대해서 고칠려고 노력 많이 하고 있습니다. 최근 수압이 약하다는 말에 수압 공사 대용량 냉온수기 탱크 설치 하였습니다.탱크설치를 관리사들 대기실에 해놔서 대기실이 많이 좁아 졌내요...ㅜㅜ 샤워실에서 하수구 냄새 난다고 하여 하수구 배관 청소 및 보수 공사도 했습니다.
모든 손님을 만족 시킬수 없다는거 잘 알고 있습니다.
그러나 한분한분 만족 시켜드리고자 관리사분들 마사지 부족한 부분에 있어 교육 및 테스트 주마다 하고 있고 손님 한분한분에게 최선을 다하라고 매일 관리사들에게 교육 하고 있습니다. 진심 관리사가 관리를 너무 못해서 화나시는 부분은 충분이 손님 마음 이해 합니다. 허나 손님이 과한 요구를 하여 그것을 안받아 준것에 대해 화난것은 저희도 솔직히 받아드릴 수 는 없습니다.
마시지 및 ㅁㅎ 너무 못한다고 이야기 하셔서 최근 있었던 일 말씀 드리겠습니다.
최근 저희 샵에서 손님 몇분이 관리사 2명을 많이 괴롭히셔서 관리사 2명 이 힘들어서 도저히 못하겠다고 그만두고 나갔습니다.처음에 관리사들이 저에게 그런 말을 했을때 손님이 많아져서 다양한 손님들이 많이 오니 적당히 참아달라고 제가 부탁을 했습니다.해당 관리사들 2명 경력자 및 신입 관리사 였습니다.신입 관리사들 대부분이 유흥업소 에 있다고 오는 분들이 아니고 처음 알바 문의 할때 일반 타이 마사지 생각 하시고 지원 하시는 분들 많으 십니다. 그런 분들에게 스웨디시 설명하고 정말 힘듭니다.ㅠㅠ 신입관리사들 교육하고 들인 시간 돈으로 따지기 힘듭니다.그리고 경력자 분들도 구하기 힘든건 마찬가지 입니다. 그만두고 나가신 2명은 다시는 이쪽에 오지 않겠다고 말하고 나가셨습니다. 시설부분에 있어 방음 공사 추가 진행 예정입니다.근데 방음 공사가 간단히 할 수 있는 부분이 아니라서 저희도 시간을 보고 있는 중 입니다. 조명 부분에 있어 관리실 안을 완전 불을 끄고 관리 할 수 없습니다. 이점은 양해 부탁드립니다. 저희샵 관리실이 그렇게 조명을 환하게 밝히고 관리를 하지는 않습니다.
제가 관리사들에게 매번 하는 말이 있습니다.
밖에서 손님은 내가 모셔올테니 그 다음 손님이 재 방문하고 본인들 지명 할 수 있게 관리사들이 노력하라고 항상 말하고 있습니다.
주저리 주저리 말이 길었습니다.
불편 하셨다면 거듭 사과 말씀 드리고 앞으로 더욱 손님 한분 한분에게 신경쓰도록 노력하는 219 될 수 있도록 하겠으며
저희 관리사들 이뻐해주셔서 이 또한 감사 말씀 드리겠습니다.
제 개인적인 취향 입니다.
방음부분은 저도 살짝 아쉽더라구요! 그리고 관리실에서 흡연 안되는것도 살짝 아쉽기는 한데 냄새 안나서 좋기는 합니다.
관리사 분들 와꾸 전체적으로 좋습니다. ㅁㅅㅈ 스킬 또한 좋은거 같습니다.
너무 무리한 요구 아닌 이상 웬만한건 다 받아 주시는거 같더라구요.
최근 한달 6번 다녀왔습니다. 관리사마다 ㅁㅅㅈ 스킬이 다 틀립니다.
그리고 의리 있습니다. 인계동 몇 몇 샵들 처럼 90분 예약 하고 갔는데 관리사 들어와서 ㅁㅁㄹ 하면 70분 안하면 90분 이딴짓 안합니다.
요즘 예약 잡기 힘든건 빼고 전체적으로 시설 깔끔하고 주차 편하고 실장님들 친절하고 관리사들 와꾸 좋고 돈 아깝지 않은 샵중에 하나 라고 생각합니다.
우선 간단히 제 소개부터 드리겠습니다.
저는 219를 운영하고 있는 사장 입니다.
우선 관리사가 잘못들어간것에 대해서는 사과 말씀 드리겠습니다. 해당시간 24시30분에 예약 해주신 손님이 크레이지님 포함 다른분이 또 계셨는데 이점 체크 못하고 관리사분 배정한점 죄송하다는 말씀 드리겠습니다.
우선 저희가 실수한 부분에 있어서는 거듭 사과드립니다.
좀전 손님에게 메시지가 와서 시크로드에 샵 안좋은 글 올라와 있다고 확인 해보라고 해서 관리실 청소 끝내자 마자 글 확인 하고 해당 관리사 불러서 좀전 들어갔던 손님 내가 실수 해서 배정 잘못했는데 이후 손님에게 잘못한거 있냐고 물어봤습니다. 관리사 에게 이야기는 어느정도 들었습니다.
관리사에게 들었던 부분에 있어서는 떠들지 않도록 하겠습니다.
마사지 및 ㅁㅎ 한 부분 타샵 보다 못한다고 말씀 해 주셨는데 크레이지님 오늘 받으셨던 해당 관리사에게 총 2번 및 그리고 다른 관리사 몇분 에게 관리 받은것 역시 알고 있습니다. 관리 받으시고 나서 관리사가 관리를 잘 못한다고 바로 말씀 해주셨으면 저희도 조취를 취했을때 터인데 제가 크레이지님이 저에게 관리사 잘못 들어왔다고 기분 안좋으시다고 말씀 하셔서 죄송하다고 말씀드리고 혹시 해당 관리사가 관리를 잘 못해드렸는지도 여쭈어 봤는데 그건 아니라고 해서 그런줄 알고 있었습니다. 허나 지금 적어주신 글 보면 오늘 받았던 해당 관리사가 아닌 전체적으로 관리사들이 다 못한다고 적어 놓으셔서 이런 말씀 드리는거니 오해 없으시길 바라겠습니다. 오늘 오셔서 저희 실수로 인해 화나신거 충분이 이해 합니다. 10만원이라는 돈 절대 작은 돈 아니라는거 알고 있습니다.그래서 저희도 항상 노력 하고 손님 피드백에 대해서 고칠려고 노력 많이 하고 있습니다. 최근 수압이 약하다는 말에 수압 공사 대용량 냉온수기 탱크 설치 하였습니다.탱크설치를 관리사들 대기실에 해놔서 대기실이 많이 좁아 졌내요...ㅜㅜ 샤워실에서 하수구 냄새 난다고 하여 하수구 배관 청소 및 보수 공사도 했습니다.
모든 손님을 만족 시킬수 없다는거 잘 알고 있습니다.
그러나 한분한분 만족 시켜드리고자 관리사분들 마사지 부족한 부분에 있어 교육 및 테스트 주마다 하고 있고 손님 한분한분에게 최선을 다하라고 매일 관리사들에게 교육 하고 있습니다. 진심 관리사가 관리를 너무 못해서 화나시는 부분은 충분이 손님 마음 이해 합니다. 허나 손님이 과한 요구를 하여 그것을 안받아 준것에 대해 화난것은 저희도 솔직히 받아드릴 수 는 없습니다.
마시지 및 ㅁㅎ 너무 못한다고 이야기 하셔서 최근 있었던 일 말씀 드리겠습니다.
최근 저희 샵에서 손님 몇분이 관리사 2명을 많이 괴롭히셔서 관리사 2명 이 힘들어서 도저히 못하겠다고 그만두고 나갔습니다.처음에 관리사들이 저에게 그런 말을 했을때 손님이 많아져서 다양한 손님들이 많이 오니 적당히 참아달라고 제가 부탁을 했습니다.해당 관리사들 2명 경력자 및 신입 관리사 였습니다.신입 관리사들 대부분이 유흥업소 에 있다고 오는 분들이 아니고 처음 알바 문의 할때 일반 타이 마사지 생각 하시고 지원 하시는 분들 많으 십니다. 그런 분들에게 스웨디시 설명하고 정말 힘듭니다.ㅠㅠ 신입관리사들 교육하고 들인 시간 돈으로 따지기 힘듭니다.그리고 경력자 분들도 구하기 힘든건 마찬가지 입니다. 그만두고 나가신 2명은 다시는 이쪽에 오지 않겠다고 말하고 나가셨습니다. 시설부분에 있어 방음 공사 추가 진행 예정입니다.근데 방음 공사가 간단히 할 수 있는 부분이 아니라서 저희도 시간을 보고 있는 중 입니다. 조명 부분에 있어 관리실 안을 완전 불을 끄고 관리 할 수 없습니다. 이점은 양해 부탁드립니다. 저희샵 관리실이 그렇게 조명을 환하게 밝히고 관리를 하지는 않습니다.
제가 관리사들에게 매번 하는 말이 있습니다.
밖에서 손님은 내가 모셔올테니 그 다음 손님이 재 방문하고 본인들 지명 할 수 있게 관리사들이 노력하라고 항상 말하고 있습니다.
주저리 주저리 말이 길었습니다.
불편 하셨다면 거듭 사과 말씀 드리고 앞으로 더욱 손님 한분 한분에게 신경쓰도록 노력하는 219 될 수 있도록 하겠으며
저희 관리사들 이뻐해주셔서 이 또한 감사 말씀 드리겠습니다.
근간에 방문해보겠습니다.
Congratulation! You win the 213 Lucky Point!
방음부분은 저도 살짝 아쉽더라구요! 그리고 관리실에서 흡연 안되는것도 살짝 아쉽기는 한데 냄새 안나서 좋기는 합니다.
관리사 분들 와꾸 전체적으로 좋습니다. ㅁㅅㅈ 스킬 또한 좋은거 같습니다.
너무 무리한 요구 아닌 이상 웬만한건 다 받아 주시는거 같더라구요.
최근 한달 6번 다녀왔습니다. 관리사마다 ㅁㅅㅈ 스킬이 다 틀립니다.
그리고 의리 있습니다. 인계동 몇 몇 샵들 처럼 90분 예약 하고 갔는데 관리사 들어와서 ㅁㅁㄹ 하면 70분 안하면 90분 이딴짓 안합니다.
요즘 예약 잡기 힘든건 빼고 전체적으로 시설 깔끔하고 주차 편하고 실장님들 친절하고 관리사들 와꾸 좋고 돈 아깝지 않은 샵중에 하나 라고 생각합니다.
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